Содержание:
Если при обращении к сайту ресурс не загружается, а появляется надпись «Веб страница не доступна», речь идет об ошибке Name not resolved 105. Не стоит расстраиваться – в большинстве случаев эту проблему можно решить за 2-3 минуты без обращения в техподдержку. В этой статье мы расскажем, в чем может быть причина неполадки, если сайт с важной информацией перестал загружаться, и как быстро ее устранить.
Что вызывает ошибку 105
Появление уведомления об ошибке 105 связано с неспособностью системы распознать и преобразовать DNS-адрес сервера. Иными словами, когда пользователь вводит в адресную строку доменное имя сайта, сервер не может преобразовать его в цифровой IP-адрес, чтобы обработать запрос и передать сведения устройству пользователя для загрузки. Результат – появление на экране надписи: «Не удается разрешить имя или адрес сервера».
Неисправность может быть на хостинге, где размещен сайт, или на компьютере или смартфоне пользователя. В первом случае устранить проблему самостоятельно не получится и придется ждать, когда хостер или владелец ресурса заметит ошибку и устранит ее. Практика показывает, что в 80% прецедентов сбой появляется из-за неправильной работы устройства или невнимательности пользователя.
Вот 7 причин, из-за которых сайт может не загружаться:
- есть описка в написании адреса сайта;
- браузер работает со сбоями, например, используется устаревшая версия, или он поврежден вирусами;
- долго не очищали кэш;
- DNS-сервер временно недоступен;
- DNS-клиент компьютера отключен;
- DNS-кэш устарел;
- блокирует доступ стороннее приложение, программа или плагин;
- неудачное обновление операционной системы или ее компонентов.
С устранением всех этих причин пользователь может справиться самостоятельно.
Исправление ошибок на компьютере
Рассмотрим, как исправить ошибку «Name not resolved 105», если она появилась из-за неправильной работы компьютера, браузера или установленных приложений.
Ошибка в адресе сайта
Первое, что нужно проверить при появлении уведомления «Name not resolved 105» – правильность написания url сайта. Если с адресом все в порядке, приступайте к проверке браузера на техническую исправность и корректность настроек.
Если причина в браузере
Чтобы понять, причина ошибки кода 105 в браузере или нет, нужно:
- перезапустить программу;
- открыть в соседних вкладках другие сайты – если иные ресурсы загружаются, а нужный сайт – нет, то, возможно, проблема на хостинге;
- откройте страницу в другом браузере.
Также стоит перезагрузить компьютер и попробовать проделать вышеперечисленные действия заново, чтобы исключить вероятность, что причиной неполадки послужила неправильная загрузка операционной системы.
Как только выяснили, что неполадка именно в браузере, обновите его или переустановите. Если проблема возникла на обновленной версии, проверьте опцию предварительной загрузки контента.
Для этого зайдите в настройки, далее – «Конфиденциальность и безопасность» – «Файлы cookie и другие данные сайтов» и уберите флажок с опции «Разрешить предзагрузку страниц для повышения скорости работы браузера и поиска».
Во включенном состоянии эта функция заранее загружает копии веб-страниц. Со временем эти копии устаревают и вступают в конфликт с новыми версиями сайта, что и приводит к ошибке 105.
Если долго не чистили кэш
Если долго не чистили кэшЕще одна частая причина появления ошибки 105 – неочищенный кэш. Если кэш долго не чистили, его содержимое вступает в конфликт с загружаемой страницей, в результате чего сайт не загружается.
Для очистки зайдите в настройки браузера, выберите опцию «Конфиденциальность и безопасность», затем – «Очистить историю». Отметьте галочками пункты «История браузер» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», нажмите кнопку «Удалить данные». После этого попробуйте снова зайти на нужный сайт.
Недоступные DNS-сервера
DNS-сервер – специальный компьютер, который кэширует и хранит IP-адреса сайтов в сети Интернет. Это своеобразная книга контактов. Когда браузер работает правильно, он при вводе пользователем адреса сайта отправляет запрос в DNS-сервер. Если сервер недоступен или его адрес устарел, система показывает уведомление «Err name not resolved».
Чтобы исправить эту ошибку, нужно вручную подключиться к другим доступным DNS-серверам. Для этого зайдите в «Пуск» – «Сетевые подключения» – «Настройка параметров адаптера». В списке адаптеров найдите активный, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите опцию «Свойства».
Далее в выпадающем меню найдите «IP версии 4» и дважды кликните по этой надписи. Откроется новое окно, в котором нужно установить флажок на опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В окошке «Предпочитаемый DNS-сервер» укажите – 8.8.8.8, а в окошке «Альтернативный DNS-сервер» – 8.8.4.4. Теперь нажмите «Ок», перезапустите браузер и попробуйте заново загрузить нужный сайт.
Отключенный DNS-клиент
Если после вышеперечисленных манипуляций сайт продолжает не загружаться, проверьте, не отключен ли DNS-клиент. Для этого проделайте следующее:
- нажмите сочетание клавиш Win + R;
- в появившемся окне наберите слово «services.msc» и нажмите «Ок»;
- в новом окне найдите «DNS-клиент» и кликните по нему 2 раза, чтобы открылось меню с опциями;
- в открывшемся меню на вкладке «Общие» найдите опцию «Тип запуска»;
- установите формат «Автоматически» и нажмите «Ок».
Если DNS-кэш устарел
Если DNS-кэш устарелСледующий шаг для устранения ошибки 105 – очистка DNS кэша. Для этого:
- запустите командую строку через меню «Пуск» – «Служебные» – «Windows»;
- в открывшемся окне напишите «ipconfig / flushdns»;
- перезапустите компьютер.
После этих манипуляций проверьте, загружается ли ресурс. Если нет, переходите к следующему пункту.
Неполадки из-за сторонних программ
Уведомление «Page failed to load», что имеет дословный перевод на русский язык как «Ошибка загрузки страницы», может появиться при вмешательстве сторонних приложений, программ и плагинов.
Например, антивирусы часто блокируют «подозрительные» страницы. Если вы уверены в сайте, рекомендуем добавить его в список исключений антивируса.
Также на доступность веб-страниц влияют:
- VPN;
- прокси;
- локальные серверы;
- плагины и расширения для браузера.
Для проверки влияния плагинов и расширений на загрузку веб-ресурса откройте «Настройки браузера» и найдите опцию «Расширения». Перед вами откроется список. По очереди отключайте каждое из расширений, чтобы понять, какое именно негативно влияет на загрузку страниц.
Неполадки при обновлениях
Если ранее все сайты загружались хорошо, и ошибка «The host name could not be resolved» стала появляться после обновления операционной системы или отдельных ее компонентов, то, вероятно, дело в них. В этом случае нужно удалить последние установки.
Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите опцию «Программы и компоненты», затем – «Просмотр установленных обновлений». В появившемся списке выберите последние установления, которые могли повлиять на корректную работу системы, и выберите опцию «Удалить». Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка код 105.
Если все сделать, как в рекомендациях выше, ошибка загрузки веб-страницы на компьютере исчезнет. Теперь рассмотрим, как исправить неполадки, если они возникли на мобильном устройстве, работающем на ОС Android.
Исправление ошибки на Android
Если код ошибки 105 при загрузке страниц появляется на смартфоне, работающем на Android, нужно:
- перезагрузить роутер и изменить адрес DNS-серверов в настройках телефона;
- отключить энергосберегающий режим;
- удалить антивирус или внести в список разрешенных для посещения страниц нужный веб-ресурс;
- очистить кэш браузера и перезагрузить устройство.
Также на корректность загрузки влияет VPN и прокси. Если пользуетесь ими, отключите и проверьте, станут ли ранее заблокированные страницы доступны.
Памятка пользователя
В качестве резюме мы подготовили для вас памятку пользователя, которая поможет запомнить, что делать, когда важная веб-страница не загружается:
- Когда браузер выдает уведомление «Page loading error», причина может быть в неполадке работы самого сайта или некорректном функционировании устройства. В первом случае вы ничего не сможете сделать, во-втором – нужно проделать ряд манипуляций.
- Если сайт не загружается на компьютере, проделайте следующую последовательность действий: проверьте правильность введенного адреса сайта, почистите кэш браузера, обновите браузер, проверьте доступность DNS-сервера, проверьте подключение DNS-клиента компьютера, почистите DNS-кэш, проверьте, не блокирует ли доступ к сайту стороннее приложение, расширение, антивирус или недавно установленное обновление.
- Если веб-страница не загружается на Андроид, перезагрузите роутер, измените адрес DNS-серверов, отключите энергосберегающий режим, очистите кэш и проверьте, не блокирует ли антивирус работу браузера.
Если после выполнения рекомендаций сайт так и не загрузился, причина ошибки 105 в самом сайте. Вам остается только ждать, когда владелец устранит эту проблему.
