Содержание:
Последствия системного сбоя настолько непредсказуемы, что после него в Windows могут перестать работать самые разные компоненты и службы. Например, вследствие неполадок на компьютере зачастую пропадает звук. Подобная ошибка также иногда возникает после установки обновлений. О возникших проблемах обычно сигнализирует перечеркнутый значок динамика в системной трее, при наведении на который курсора мыши появляется всплывающий текст «Служба аудио не запущена».
На первый взгляд причина этой ошибки очевидна – что-то стряслось в системе, и не стартовала отвечающая за работу звука служба Windows Audio. Чаще всего так оно и бывает, но нельзя исключать и более сложные сценарии, например, повреждение оригинальных файлов, изменение прав доступа файла службы и проблемы с драйверами аудиокарты. Остановка службы аудио также может быть вызвана некорректной работой службы верхнего уровня.
Запуск службы вручную
Если у вас появилось сообщение «Служба аудио не запущена» в Windows 7/10, первым делом попробуйте запустить её вручную. Для этого откройте командой services.msc менеджер управления службами, найдите пункт Windows Audio и дважды кликните по нему мышкой. Тип запуска выставьте «Автоматически», далее нажмите «Применить», а затем «Запустить». Это простое действие должно решить проблему с отсутствием звука.
Проверка работы связанных компонентов
Если служба аудио в Windows 7/10 не запускается, и вы получаете ошибку 1068 с отсылкой на неудачный запуск компонентов и дочерних служб, необходимо убедиться, что с ними все в порядке. О каких связанных службах идет речь, легко выяснить, переключившись в окне свойств Windows Audio на вкладку «Зависимости». В частности, вам нужно проверить следующие компоненты:
Все эти компоненты включаются через то же окно управления службами. После их активации должна запустится и Windows Audio.
Использование командной строки
Теперь посмотрим, как запустить службу аудио на Windows 7/10 с использованием командной строки. Открыв консоль с повышенными правами, выполните в ней эти команды:
Команды следует выполнять в той последовательности, в которой они указаны. После завершения процедуры перезагрузите машину и убедитесь, что проблемы со звуком решены.
Встроенное средство устранения неполадок
Какие еще действия предпринять, если служба аудио не запущена в Windows 7/10? Ответ – воспользоваться встроенным средством устранение неполадок Windows. В Windows 7 и 8.1 этот инструмент запускается из классической Панели управления, в Windows 10 – из приложения Параметры. Можно также кликнуть правой кнопкой мыши по значку звука на панели задач и выбрать опцию «Обнаружить неполадки со звуком». При этом будет запущено средство поиска и устранения неполадок.
Проверка корректности работы драйверов
Если со службами всё в порядке, но звука по-прежнему нет, необходимо проверить корректность работы драйверов аудио-устройства. Откройте Диспетчер устройств, разверните в нём пункт «Игровые, звуковые и видеоустройства» и посмотрите, не отмечены ли они желтыми значками предупреждения. Если да, это будет указывать на отсутствие или неправильную работу программного обеспечения.
В этом случае драйвер следует переустановить. Отсутствие устройств воспроизведения в Диспетчере косвенно указывает на поломку самого устройства. Здесь вы ничего не сможете сделать, а лучшим решением будет отнести компьютер в сервисный центр для выявления и устранения возможной аппаратной неполадки.
Проверка целостности системных файлов
Проблемы со звуком нередко появляются при повреждении оригинальных файлов Windows. Чтобы исключить такой сценарий, выполните в открытой от имени администратора командной строке команду sfc /scannow, проверяющую целостность системных файлов.
Запуск службы от имени другого объекта
В Windows 7 и 10 неполадки со звуком могут быть вызваны еще одной ошибкой, которая имеет косвенное отношение к службе Windows Audio. Чаще всего с ней приходится сталкиваться пользователям ноутбуков с предустановленный операционной системой. Звука на компьютере нет, значок перечеркнут (иногда нет), в описании ошибки указывается, что связанная со службой учетная запись отличается от других. Характерно также появление ошибки «Служба аудио не запущена». Как исправить положение в такой ситуации? Здесь следует проверить, от имени какого объекта служба Аудио входит в систему. Запустив оснастку управления службами, раскройте свойства Windows Audio и переместитесь на вкладку «Вход в систему». Вход должен осуществляться с записью «Локальная служба».
Если у вас там системная учетная запись или в поле указаны иные данные, удалите их. Потом нажмите кнопку «Обзор», введите в поле имен выбранных объектов local и сохраните настройки, чтобы получилось так, как показано на скриншоте. Данные из полей ввода пароля тоже удалите (они заполнятся автоматически), сохраните настройки и перезагрузите компьютер. После этого звук должен заработать.
